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En épocas puntuales como Black Friday, Rebajas y promociones especiales los envíos pueden demorarse hasta 48 horas según la situación de las empresas de mensajería.
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Por favor, verifica la mercancía entregada en el momento de recibirla. Cualquier anomalía visible en el embalaje (daños, falta de producto en comparación con el pedido, paquete dañado, roto, defectuoso, …) se debe indicar por escrito en el albarán de entrega al confirmar la recepción, e informar dentro de los tres días siguientes a nuestro Servicio al Cliente ( +34 944 39 32 73 o info@rauldeandreas.com). Igualmente, infórmanos de cualquier anomalía relativa al producto (daños, falta de producto en comparación con el pedido, rotura, defecto, …) y miraremos de resolver la incidencia lo antes posible. Recuerda que los gastos de devolución del producto en España peninsular son gratuitos. No se podrá realizar ninguna reclamación a nuestro partner logístico de los pedidos entregados a partir de 48 horas después de su entrega.